Certifikační kritéria dispečinků tísňových linek podle EENA

European Emergency Number Association (EENA) je nevládní lobbistická skupina, jejíž primárním cílem je propagace linky 112 (což je jistě chvalitebné), ovšem převážně jako jediné evropské tísňové linky (což už se mi zase tak moc nelíbí). Na druhou stranu nic není černobílé […]